岩手医科大学附属図書館

トラブルシューティング

電子ジャーナルなど外部DBにアクセスすると、認証画面が出てくることがあります。

・PCが本学学術ネットワークにつながっているかどうか確認してください。ほとんどのアクセスはIPアドレスによる制限がかかっています。

・複数のDBにアクセスできない場合は、ネットワークの環境を確認してください。

・そのサイトの認証方法がID, パスワードによるものではないか確認してください。本学で登録しているID, パスワードについては、運用カウンターにお問い合わせください。

・プロキシ設定をしている場合、「例外」の指定をしてみてください。

OPAC学内者用のID、パスワードとは？

・複写依頼や予約をする際に必要なID，パスワードは、本学学術ネットワークの認証ID, パスワードです。 教育職員は、研究者総覧DBアクセス用に配布されたID, パスワードがそれに当たります。

・紛失等の問い合わせは、総合情報センター事務室までお願いします。

複写料金が高いのですが、何とかなりませんか？

・図書館における複写料金は、全学図書委員会において、複写機器、備品の運営経費など様々な角度から検討し、協議の結果、設定されたものです。

・現在の金額は、平成13年4月、1枚あたり20円から15円以下に改定されました。その後、平成20年から1枚10円となりました。

・なお、図書館のコピー機は文献複写専用となっておりますので、その他の目的での使用はご遠慮ください。

学外文献はどれくらいで届きますか？また料金はどれくらいですか？

・学外からの文献の取り寄せは、相手館によって到着日数や料金が異なります。

・希少な資料でなければ、通常は１週間以内には到着します。

・急ぎの場合は申込書の速達の箇所に期限を記入してください。普通と速達の違いは、郵便の普通便、速達便の違いとお考えください。

・申込み先の複写料金に加え、1件につき利用手数料150円(速達は400円)を頂いております。その代わり、相手館から請求された送料は頂いておりません。送料の不均衡是正の為ですのでご理解願います。

コピーカードの度数が読み取れなくなりました。差額を返金してもらえますか？

・差額が確認できるものについては、残度数を再発行します。

・残度数が不明で、個人の管理上の問題で磁気が消失したと思われるものは、無効となります。

・磁気に触れさせたり、摩擦などで消耗させなければ、度数が消えることはありません。個人で適切に管理してください。カードケースをカウンターに常備してありますので、ご利用ください。

資料を探したり、コピーを取るのは図書館の人に頼めますか？

・資料を書庫から持って来たり、コピーを取るのはセルフサービスとなっています。

・図書館員は、利用者の方が探したい資料を適切に見つけられるよう、ご案内します。図書館を有効に活用していただけるようにお手伝いをしますので、お気軽に声をかけてください。